Taxi sân bay giá rẻ, taxi đường dài giá rẻ, taxi giá rẻ

Đối tác vận chuyển

Công ty cổ phần Đi chung xin gửi lời chào trân trọng tới các Đối tác,

Với mạng lưới đối tác vận chuyển tại nhiều tỉnh thành/ sân bay trong cả nước bao gồm các công ty taxi, cho thuê xe hàng đầu, chúng tôi có khả năng cung cấp các dịch vận chuyển đa dạng, đáp ứng tất cả nhu cầu đi lại từ dịch vụ Taxi thông thường đến dịch vụ Dịch vụ tiết kiệm (đi chung taxi,minibus) và Dịch vụ cao cấp (xe hạng sang).

Với những tổ chức/ cá nhân có phương tiện và khả năng đảm bảo chất lượng dịch vụ vận chuyển hãy tham gia vào chương trình đối tác vận chuyển của chúng tôi để có thêm doanh thu và nhiều lợi ích giá trị khác:

Lợi ích khi tham gia Đối tác vận chuyển:

  • Có khả năng tiếp cận hàng triệu khách hàng qua kênh trực tuyến của Đi chung và thường xuyên nhận được đặt hàng vận chuyển, gia tăng doanh thu và tối ưu năng lực vận chuyển.
  • Theo kịp xu hướng tiêu dùng mới của hành khách là tìm kiếm và đặt xe trực tuyến hoặc qua ứng dụng di động
  • Được Đi chung hỗ trợ phát triển kênh đặt xe trực tuyến mà không mất chi phí đầu tư, chi phí bảo trì hệ thống và không cần nhân sự IT chuyên trách(đối với hãng vận tải)
  • Cho phép đặt chỗ và trả tiền trước, đảm bảo doanh thu và chủ động trong kinh doanh.
  • Có Hệ thống phản hồi của hành khách về tài xế và chăm sóc khách hàng tự động cho phép cải thiện chất lượng dịch vụ 

 Cách tham gia chương trình:

  • Đăng ký tham gia cách điền vào Form Đăng ký làm đối tác của Đi chung
  • Đi chung kiểm tra năng lực cung cấp dịch vụ (đối với tổ chức) và trình độ chuyên môn liên quan đến vận chuyển hành khách(đối với tài xế tham gia với tư cách cá nhân)
  • Ký hợp đồng hợp tác vận chuyển và chia sẻ doanh thu

Điều kiện tham gia: 

  • Các công ty cung cấp dịch vụ vận chuyển chuyên nghiệp 
  • Các tài xế mong muốn tham gia hệ thống của Đi chung để cung cấp dịch vụ vận chuyển và kiếm thêm thu nhập
  • Tham khảo các đối tác đã tham gia hệ thống của chúng tôi tại đây

I. Cơ chế tính điểm:

Loại
sao đánh giá
0.5*1.0*1.5*2.0*2.5*3.0*3.5*4.0*4.5*5.0*
Cộng điểm      0+0.5+1.0+1.5
Trừ điểm-3.0-2.5-2-1.5-1-0.50   

 

Quy đổi điểm thưởng:

  • Đối tác có đủ 50 điểm: Được cộng 100k vào tài khoản Bidding
  • Đối tác có đủ 100 điểm: Được cộng 200k vào tài khoản Bidding

II. Quy tắc ứng xử:

  • Tài xế phải luôn giữ thái độ lịch sự, thân thiện với khách hàng: Chào hỏi khi khách hàng lên/xuống xe
  • Giúp khách mở cửa xe, hỗ trợ khách mang xách hành lý
  • Tài xế phải luôn chủ động hỗ trợ khách hàng, với những trường hợp đặc biệt như: người khuyết tật, người cao tuổi, phụ nữ có thai, gia đình có trẻ em đi cùng…
  • Đảm bảo lái xe an toàn, không gây nguy hiểm cho hành khách và người đi đường, không đi quá tốc độ cho phép, lạng lách, đánh võng…
  • Hạn chế sử dụng điện thoại khi đang lái xe. Nếu cần thiết phải dùng đến điện thoại, phải thông báo hoặc xin phép khách hàng trước.
  • Không sử dụng rượu bia, chất kích thích… khi lái xe
  • Tài xế phải ăn mặc phù hợp, chỉn chu, đầu tóc gọn gàng
  • Xe phải luôn giữ sạch sẽ, thơm tho…
  • Nếu khách quên đồ trên xe vui lòng trả lại cho khách ngay nếu khách chưa đi xa hoặc liên hệ với khách để trả đồ.

III. Quy định đón/trả khách:

A. Quy định về việc cập nhật thông tin đón khách trên Ứng Dụng của Đi Chung:

Đón/trả khách

  • Liên hệ với khách hàng để xác nhận chuyến đi và đánh dấu đã gọi điện cho khách hàng trong phần chi tiết chuyến đi, cần thực hiện ngay sau khi nhận được chuyến đi. Chậm nhất là 10p đối với những chuyến đặt trước giờ đi > 2 giờ, 3 phút đối với những chuyến đi trong thời gian < 2 giờ. (Bắt buộc)
  • Gửi thông tin tài xế cho khách hàng và gửi thông tin khách hàng cho tài xế khi điều xe nhằm đảm bảo thông tin liên hệ giữa khách hàng và lái xe. Gửi thông tin sẽ được hiển thị khi gán lái xe cho chuyến đi, bao gồm tin nhắn gửi cho khách, tin nhắn gửi cho lái xe. Đối tác phải điều lái xe trong vòng 10 phút với những chuyến đi trong thời gian < 2 giờ và 1 tiếng những chuyến đi trong thời gian > 2 giờ (Bắt buộc)
  • Khi đón được khách phải cập nhật "Bắt đầu chuyến đi" và "Hoàn thành chuyến đi". Đi Chung hỗ trợ cập nhật thông tin trong vòng 6 tiếng so giờ khởi hành (Bắt buộc). Chỉ cập nhật thành công trong trường hợp đã đón được khách, với những cuốc đón không thành công do lỗi từ phía khách hàng hoặc Đi Chung vui lòng báo lại để được hỗ trợ.
  • Đối với chuyến đi riêng, nghiêm cấm việc đón thêm khách bên ngoài
  • Các chuyến khách hàng đặt đi chung không được phép báo khách chuyển đi riêng và thu thêm tiền. Đối với chuyến đi chung yêu cầu đón khách +/-15 phút so với giờ đón hoặc có thể thoả thuận với khách nếu không ảnh hưởng đến chuyến đi của khách. Trường hợp tài xế tự thoả thuận thời gian đón với các chuyến đi chung phải có file ghi âm hoặc bằng chứng chứng minh việc thoả thuận đó đã có sự đồng ý của khách hàng.
  • Với những chuyến khách đã thanh toán 100% hoặc thanh toán đặt cọc 1 phần giá trị chuyến đi phải thu đúng thông tin trên mã vé.

B. Quy trình tiếp nhận thông tin và đón khách: thông qua Ứng Dụng điều hành xe của Đi Chung

1. Đón khách tại sân bay:

  • Liên hệ trực tiếp qua số điện thoại/email/OTT (các ứng dụng như Zalo, skype, whatsapp…) của khách hàng sau khi có thông tin khách hàng và sau khi chuyến bay đã hạ cánh.
  • Trường hợp Khách hàng yêu cầu đón bằng biển tên, đối tác chủ động kiểm tra giờ hạ của chuyến bay và chuẩn bị biển tên theo yêu cầu trong mã vé
  • Đi Chung sẽ đền bù cho đối tác những chi phí phát sinh nếu do lỗi của khách hàng là đại lý kinh doanh
  • Nếu đối tác không đưa ra được hình ảnh xác thực thì phải đền bù 100% giá trị chuyến đi.
  • Sau 1 giờ từ khi chuyến bay hạ cánh vẫn chưa gặp được khách, đối tác sẽ chụp lại ảnh (nhân viên đón khách + bảng tên + bảng điện tử hiển thị mã chuyến bay) gửi cho Đi Chung.
  • Chụp ảnh ngay lúc đến giờ đón và gửi qua zalo theo số điện thoại 0906259825 hoặc email (support@dichung.vn hoặc doitac@dichung.vn )

2. Tiễn khách từ trung tâm thành phố:

  • Đối tác phải có mặt tại điểm đón trước 10 phút so với giờ khởi hành.
  • Đối tác phải tự cân nhắc thời gian đón khách, thời gian di chuyển và thời gian bay của khách để đón đúng giờ.
  • Trường hợp đón khách nước ngoài, phải liên hệ lễ tân khách sạn hoặc thông tin liên hệ do Đi Chung cung cấp.

IV. Chế tài thưởng phạt:

1. Các trường hợp bị xử lý phạt:

  • Đối tác nào không thực hiện một trong các quy định về cập nhật thông tin đón khách trên Ứng dụng sẽ bị trừ trong tài khoản 30.000VNĐ/quy định/lần.
  • Đón khách muộn hoặc bỏ đón khách phải chủ động liên hệ với khách để báo khách đi xe ngoài hoặc taxi, đồng thời bù phần chênh lệch chuyến đi đó cho khách. Nếu khách bị muộn chuyến bay, phải đền bù phần chênh lệch vé máy bay của khách.
  • Trả khách không đúng địa chỉ trên mã vé hoặc trả khách giữa đường
  • Đối với các chuyến đêm hoặc sáng sớm, tài xế không được gọi điện để thay đổi giờ đón và giá.
  • Những trường hợp, không trả lại đồ khách để quên trên xe, Đi Chung sẽ từ chối hợp tác với những đối tác này.
  • Khách hàng phản ánh về thái độ lái xe không thân thiện, cư xử thô lỗ, khiếm nhã….
  • Thu sai số tiền trên thông tin mã vé, thu thêm tiền hoặc đòi thêm tiền tips….
  • Nhập sai thông tin tài xế đến đón khách, tài xế đón khách không có trong danh sách đã đăng ký với Đi Chung
  • Cho người khác sử dụng ứng dụng
  • Trường hợp bỏ đón khách nhưng không báo lại, vẫn cập nhật đón khách thành công. Chưa đón khách đã cập nhật hoàn thành chuyến đi
  • Khách hàng chọn đi riêng xe nhưng tài xế lại ghép thêm khách hàng khác
  • Khách chọn đi chung xe nhưng tài xế lại yêu cầu khách trả thêm tiền để đi riêng xe.
  • Nhận chuyến rồi báo khách liên hệ tổng đài huỷ nhưng thực tế khách vẫn có nhu cầu đi.

2. Quy chế xử phạt:

  • Tài xế vi phạm 1 lần những quy định trên sẽ bị phạt tiền tuỳ theo lỗi (phụ thuộc vào thiệt hại của khách hàng) đồng thời trừ 3 điểm trong tài khoản và sẽ bị Đi Chung  nhắc nhở.
  • Tài xế vi phạm lần thứ 2 một trong những quy định trên sẽ bị phạt tiền tuỳ theo lỗi (phụ thuộc vào thiệt hại của khách hàng) đồng thời trừ 6 điểm trong tài khoản và sẽ bị tạm khoá tài khoản trong 3 ngày.
  • Tài xế vi phạm lần thứ 3 một trong những quy định trên sẽ bị phạt tiền tuỳ theo lỗi (phụ thuộc vào thiệt hại của khách hàng) đồng thời trừ 6 điểm trong tài khoản và sẽ bị tạm khoá tài khoản trong 7 ngày.
  • Tài xế vi phạm lần thứ 4 một trong những quy định trên sẽ bị phạt tiền tuỳ theo lỗi (phụ thuộc vào thiệt hại của khách hàng) đồng thời khoá tài khoản vĩnh viễn.

3. Khen thưởng cho tài xế:

  • Những tài xế nhận được nhiều lời khen của khách hàng và không vi phạm quy định của Đi Chung sẽ được cộng 3 điểm vào tài khoản.
  • Tài xế tự chủ động trả lại đồ khách để quên trên xe được cộng 3 điểm vào tài khoản.
  • Tài xế có tỷ lệ huỷ chuyến <10% trong tuần/tháng được cộng 3 – 5 điểm vào tài khoản.
  • Tài xế có số lượng đánh giá 5* nhiều nhất trong tháng được cộng 5 điểm vào tài khoản.

Hãy để chúng tôi giúp bạn bằng cách để lại thông tin liên lạc của bạn

Chúng tôi sẽ liên hệ ngay để hoàn tất yêu cầu đặt xe